取引キャンセル

取引のキャンセルをする場合、下記の手順に従って、速やかに取引相手に申請をしてください。

1取引キャンセルを申請する

「アズカリ」タブからキャンセルしたい取引を選び、「カギ画面」に表示されている「取引キャンセルを申請する」をタップします。

キャンセル理由の詳細を入力し、「送信」ボタンをタップすると、取引相手にキャンセル申請のお知らせがPUSH通知で届きます。

2取引キャンセルの申請に回答する

取引相手からキャンセル申請があった場合、該当の取引の「カギ画面」に「取引キャンセルの申請に回答する」ボタンが表示されます。ボタンをタップしてキャンセルの理由を確認して下さい。

キャンセル理由を確認し、取引キャンセル申請に対する回答をしてください。

取引相手からのキャンセル申請に同意する場合、「同意」ボタンをタップすると、取引のキャンセルが完了します。

取引完了(売る人のウォレットに入金完了)後の、「取引キャンセル」はできません。あらかじめご了承ください。

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